Nachrichtenvorlagen

Einer Nachrichtenart untergeordnet können Sie beliebig viele Nachrichtenvorlagen anlegen. Eine Nachrichtenvorlage bestimmt vor allem den genauen Inhalt einer von Merconis versendeten Nachricht. Üblicherweise werden verschiedene Nachrichtenvorlagen angelegt, wenn der Shop über mehrere Kundengruppen verfügt, die unterschiedlich angesprochen werden sollen.

Nachfolgend finden Sie Erläuterungen zu den einzelnen Einstellmöglichkeiten.

Bereich: Zuordnung zur Mitgliedergruppe

Mitgliedergruppe

Legen Sie hier fest, für welche Mitgliedergruppe die Nachrichtenvorlage gelten soll.

Hinweis

Contao-Mitgliedergruppen sind im Merconis-Sinne Kundengruppen

Bereich: Absender und Betreff

Absender-Adresse

Hier bestimmen Sie, welche Absender-Adresse beim Mail-Versand angegeben wird.

Hinweis

Diese Adresse hat nichts damit zu tun, über welches E-Mail-Konto die Mail tatsächlich versandt wird. Es geht lediglich darum, welche Adresse dem Empfänger angezeigt wird.

Absender-Name

Hier geben Sie den Namen an, der als Absender in der E-Mail aufgeführt werden soll

Betreff

Hier können Sie den Text für die Betreffzeile festlegen.

Beispiel

Wenn Sie in der Betreffzeile die Bestellnummer, auf die sich die Nachricht bezieht, angeben wollen, so können Sie dafür den Platzhalter ##orderNr## verwenden.

Es stehen noch weitere Merconis-Platzhalter zur Verfügung, die im Handbuch hier näher beschrieben werden.

Bereich: Empfänger

Kunden-Adresse

Wählen Sie diese Option, wenn die Empfängeradresse eine vom Kunden im Zuge seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sein soll.

Art des Kundendaten-Eingabefelds

Kunden geben im Bestellabschluss ihre persönlichen Kundendaten, ggf. aber auch zusätzlich Daten zur Zahlungs- oder Versandabwicklung. Hier wählen Sie aus, in welchem Bereich das zu berücksichtigende Kundendaten-Eingabefeld sich befindet.

Name des Kundendaten-Eingabefelds

Hier nennen Sie den Namen, den das Feld im Formulargenerator zur Identifikation hat. Standardmäßig ist dies „email“.

Alternative Kunden-Adresse

Wenn es noch ein weiteres Feld gibt, in welchem der Kunde eine E-Mail-Adresse eintragen kann und an die Sie bevorzugt die Nachricht senden möchten, sofern das Feld tatsächlich gefüllt wurde, wählen Sie diese Option.
Die Einstellungen zu Art und Name des Kundendaten-Eingabefelds sind identisch mit den zuvor beschriebenen.

Beispiel

Sie haben eine Nachrichtenart „Versand-Avisierung“ erstellt. Die Nachricht soll an den Empfänger der Ware gehen. Im Kundendaten-Formular im Checkout haben Sie ein Eingabefeld für die E-Mail-Adresse sowohl bei der Rechnungsanschrift als auch bei der evtl. abweichenden Versandanschrift.
Ist eine abweichende Versandanschrift eingetragen und dort auch eine E-Mail-Adresse genannt, so möchten Sie das Avis bevorzugt an diese Adresse versenden. Ist hier aber keine Adresse eingetragen, so senden Sie die Nachricht zumindest an den Rechnungsempfänger.

Spezielle Adresse

Wenn Sie eine Nachricht immer an eine spezielle, fest eingetragene Adresse senden möchten, so wählen Sie diese Option.

Beispiel

Dies ist meist bei internen Nachrichten, wie z. B. der Bestellbenachrichtigung der Fall. Sie können diese Einstellung auch zusätzlich zum Versand an eine Kundenadresse vornehmen, um stets eine E-Mail in Kopie zu erhalten.

Spezielle Empfänger-Adresse

Tragen Sie hier eine Adresse ein, an die die Nachricht stets versendet werden soll.

Mitglieder-Adresse

Bitte aktivieren Sie diese Checkbox, wenn die Nachricht an die E-Mail-Adresse des Mitglieds versendet werden soll.

Diese Option ist nur im Zusammenhang mit Wiederverfügbarkeitsbenachrichtigungen nutzbar.

Bereich: Inhalt

HTML-Inhalt verwenden

Wählen Sie diese Option, wenn Sie die Nachricht als HTML-E-Mail versenden möchten. Dies gibt Ihnen bessere Gestaltungsmöglichkeiten, als wenn Sie lediglich eine Nur-Text-E-Mail versenden.

Template für HTML-Mails

Hier haben Sie die Möglichkeit ein gesondertes Template für die E-Mail auszuwählen, um z.B. Einfluss auf das Styling (CSS) der E-Mail zu nehmen.

Hinweis

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandart „als Bestellbenachrichtigung“ sowie „als Bestellbestätigung“ das Template „template_merconisMessageHTML­_orderConfirmation“ auswählen, da dieses die CSS-Formatierungen für den in der Mail eingebundenen Warenkorb enthält. Dies ist selbstverständlich im Auslieferungszustand von MERCONIS für die standardmäßig enthaltene Bestellbenachrichtigung und -bestätigung bereits hinterlegt.
Wie gewohnt, können Sie bei Bedarf Templates anpassen oder neue erstellen.

Inhalt für HTML-Nachrichten

In diesem Rich-Text-Editor können Sie den Inhalt der Nachricht bestimmen.

Hinweis

Merconis stellt viele Platzhalter bereit, mit denen Sie Daten aus einer Bestellung in der E-Mail verwenden können.

„Nur-Text“-Inhalt verwenden

Wählen Sie diese Option, wenn Sie Ihre E-Mail entweder als reine Text-E-Mail senden wollen oder wenn Sie zusätzlich zu einem HTML-Teil einen Nur-Text-Teil mitsenden möchten für Empfänger, deren E-Mail-Programm keine HTML-Mails anzeigen kann.

Template für Nur-Text-Mails

Wählen Sie das entsprechende Template aus, das verwendet werden soll.

Inhalt für Nur-Text-Nachrichten

In diesem Textfeld können Sie den Nur-Text-Inhalt der Nachricht bestimmen.

Hinweis

Merconis stellt viele Platzhalter bereit, mit denen Sie Daten aus einer Bestellung in der E-Mail verwenden können.

Bereich: Anhänge

Datei-Anhänge

Wählen Sie hier eine oder mehrere Dateien, die der E-Mail als Anhang beigefügt werden sollen.

Dynamisch erzeugter PDF-Anhang

Wählen Sie hier eine oder mehrere PDF-Vorlagen, die zur dynamischen Erstellung von PDF-Dateien, welche dann als Anhang der E-Mail beigefügt werden, verwendet werden sollen.

Bereich: Experten-Einstellungen

Externe Bilder

Wenn Sie die Option aktivieren, werden Bilder, die in Ihren Nachrichtenvorlagen enthalten sind, nicht in den E-Mails eingebettet, sondern verlinkt.

Bereich: Aktivierung

Aktiv

Aktiveren Sie die Nachrichtenvorlage, indem Sie diese Checkbox auswählen. Eine nicht aktivierte Nachrichtenvorlage kann nicht für den Versand verwendet werden.