Bestellungsdetails

Für jede Bestellung die gewünschten Details sehen!

Sie können innerhalb der Details zu einer Bestellung sämtliche Informationen einsehen, die Sie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen. Auch können Sie Statusänderungen vornehmen (die ggf. automatischen Nachrichtenversand auslösen), sich Notizen machen etc.

Bereich: Allgemeines

Bestellnummer

Nummer der Bestellung

Datum der Bestellung

Vorname

Vorname des Kunden

Nachname

Nachname des Kunden

Kundensprache

Die Shop-Sprache des Kunden bei mehrsprachigem Betrieb.

Rechnungsbetrag

Ergebnis der USt-IdNr-Abfrage

Das Ergebnis der Live-Online-Validierung der USt-ID

Bereich: Bestellung im Detail

Bestellung im Detail

Hier sehen Sie die Originalbestellung - genau so, wie sie auch der Kunde erhalten hat!

Bereich: Status

Status 1 bis 5

Nutzen Sie die in den Grundeinstellungen hinterlegten Status und behalten Sie dadurch die Übersicht über den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellungen.

Zudem verschickt MERCONIS aufgrund von Statusänderungen automatisiert Nachrichten oder stellt Ihnen Buttons für den manuellen Versand der Nachrichten in der Bestellübersicht zur Verfügung - je nachdem, wie Sie die jeweilige Nachrichtenart eingestellt haben. Selbstverständlich enthält MERCONIS auch dafür bereits für Sie voreingestellte Nachrichten-Einstellungen.

Bereich: Zahlungsdetails (sofern verfügbar)

Informationen des Zahlungsmoduls

Einige Zahlungsmodule von MERCONIS hinterlegen hier einzelne Daten ihrer Schnittstellen-Kommunikation (primär diejenigen, die mit der Schnittstelle externer Dienstleister kommunizieren, wie z. B. PayPal, Sofortüberweisung, Payone u. ä.).

Das ist für Sie normalerweise nur dann interessant, für den Fall, dass es zu (technischen) Schwierigkeiten mit einem Zahlungs-Dienstleister kommen sollte.

Bereich: Versand-Tracking

Wenn Sie Ihren Kunden Versand-Tracking bieten möchten, so können Sie Ihnen die benötigten Informationen (über Nachrichten) zukommen lassen.

Tracking-Nummer

Die Tracking-Nummer.

Tracking-URL

Eine Internetadresse für die Trackingverfolgung.

Bereich: Notizen zur Bestellung

Kurznotiz

Hier können Sie sich eine Kurznotiz hinterlegen.

Notiz

Hier können Sie sich auch umfangreichere Notizen hinterlegen.

Ihren Notizen können Sie bei Bedarf auch Bilder hinterlegen. Das ist z. B. dann interessant, wenn Sie Kunden-Skizzen zur jeweiligen Bestellung ablegen möchten.

Bereich: Sonstiges

Freitext

Platz für beliebigen Text.