Kaufen Button reagiert unter Windows sehr langsam...
Verfasst: 21. Dez 2016, 19:28
Hallo,
wir haben das Problem das man unter Windows auf dem Chrome, Edge ... Browser beim abschließen eines Kaufs durch drücken des Buttons "Kaufen" die Nachfolgende Seiten sehr lange brauchen bis diese geladen werden. Das hat den Eindruck das der Button nicht gedrückt worden ist. Dadurch wird der Kaufen Button nochmals gedrückt ...
Dadurch Passiert folgendes:
1) Der Kunde ist verunsichert und drückt nochmals und somit bestätigt dieser eine Abgelaufene Session und wird zum Warenkorb zurückgeleitet ohne Inhalt.
2) Es werden die Mails verschickt ohne das die Zahlseite kommt, sei es PayPal oder Sofortüberweisung.
Wir haben das ganze auch auf einer frischen Demoversion installiert, dort ist das gleiche verhalten vorhanden. Auf MacOS ist das kein Problem nur unter Windows.
Können Sie das Verhalten bei Ihnen bestätigen?
Frage: Wie kommen wir an die aktuellste Version dran, wäre es möglich diese schon zu bekommen, evtl. ist dort das Problem nicht vorhanden?
Mit freundlichen Grüßen.
Zlatko Nikolov
wir haben das Problem das man unter Windows auf dem Chrome, Edge ... Browser beim abschließen eines Kaufs durch drücken des Buttons "Kaufen" die Nachfolgende Seiten sehr lange brauchen bis diese geladen werden. Das hat den Eindruck das der Button nicht gedrückt worden ist. Dadurch wird der Kaufen Button nochmals gedrückt ...
Dadurch Passiert folgendes:
1) Der Kunde ist verunsichert und drückt nochmals und somit bestätigt dieser eine Abgelaufene Session und wird zum Warenkorb zurückgeleitet ohne Inhalt.
2) Es werden die Mails verschickt ohne das die Zahlseite kommt, sei es PayPal oder Sofortüberweisung.
Wir haben das ganze auch auf einer frischen Demoversion installiert, dort ist das gleiche verhalten vorhanden. Auf MacOS ist das kein Problem nur unter Windows.
Können Sie das Verhalten bei Ihnen bestätigen?
Frage: Wie kommen wir an die aktuellste Version dran, wäre es möglich diese schon zu bekommen, evtl. ist dort das Problem nicht vorhanden?
Mit freundlichen Grüßen.
Zlatko Nikolov